泊头市天一泵业有限公司_齿轮泵,高粘度齿轮泵,螺杆泵,三螺杆泵

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    本公司有健全的產品售后技術服務體系,我們生產的螺桿泵三螺桿泵高粘度泵等在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量,能保證產品到哪里,服務隊伍就到哪里。以最大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且本公司還在全國各地建立了強大的銷售網絡和辦事處,這不僅僅包括向您提供先進的設計方案、優(yōu)質的產品及優(yōu)惠的價格,更需要的是提供良好的技術支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作就不會出現(xiàn)任何停歇。


售前服務承諾:
1. 提供特殊需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。
2. 公司嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運,保證按著合同約定時間供貨。


售后服務承諾:
1、對售出產品如熱油泵齒輪泵瀝青泵等產品實行三包,在三包期內,如出現(xiàn)由產品制造質量引起的問題工廠包修、包換、包退;對由于其它原因造成的問題,工廠積極協(xié)助用戶解決問題,以保證產品及時投運,把事故損失降低到最低程度。
2、重大設備的安裝、調試,現(xiàn)場技術服務由副總工程師為首的技術專家自帶隊上門服務,以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。
3、公司產品到達貴處后,技術人員將負責協(xié)助指導安裝,調試等工作。
4、積極配合用戶搞好產品的現(xiàn)場運行和維護管理工作,可隨時向用戶以成本價提供本廠產品的備件及附件。
5、堅持質量第一、用戶至上的原則,隨時聽從用戶的召喚,當需要現(xiàn)場服務時,我廠保證在接到用戶通知的24小時內給予答復,在72小時內達到現(xiàn)場,緊急情況下以最快的交通工具在32小時內趕到。
6、設備在維修范圍內如出現(xiàn)質量問題,公司負責免費維護,并在接到用戶電話2-5小時內到達或者進行答復。公司售后服務值班電話:0317-8023730

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